Как отличить приставов от мошенников?

Получив письмо за подписью исполнительных приставов с требованием о погашении долга перед кредитным учреждением, не спешите сразу исполнять указания. Может выясниться, что под видом работников ФССП орудуют злоумышленники. Между делом, получить микрозайм на карту можно через один час.

Недавно столичное УФССП сообщило, что москвичи и жители области получают поддельные постановления о возбуждении по отношению к ним исполнительных производств. В ФССП предупреждают, что документы подписаны мошенниками, выдающими себя за исполнительных приставов. В московском УФССП пояснили, что речь идет о нескольких сотнях писем. «Мы пока не располагаем информацией по всем гражданам, действительно ли они являются должниками, — сказали в управлении. – Мы успели проверить одного человека, получившего такое послание. В его отношении служба приставов точно не возбуждала никакого исполнительного производства».

Любопытно, что об этих письмах в службе узнали не от обеспокоенных граждан. «Так как часть писем граждане не забрали, почта возвратила их по адресу отправителя, поэтому нам и удалось узнать об этой рассылке», — рассказывают в управлении.

Все постановления содержат требования погасить задолженность Альфа-Банку. В фальшивом исполнительном листе, который выложен на ресурсе pravo.ru, говорится, что должнику необходимо в течение пяти дней после получения послания выплатить долг в полном объеме, а затем уведомить об этом работника ФССП. После оплаты необходимо направить в адрес пристава письмо с приложением платежки и заявлением на закрытие счета, чтобы можно было вынести постановление о закрытии исполнительного производства».

Интересно, что никаких реквизитов, куда следует отправлять деньги, в письме не было. Зато там есть телефон некого Царькова С.Н., исполнительного пристава, которому нужно сообщить о погашении задолженности. По этому номеру автору статьи ответил человек, который представился Царьковым. На вопрос, куда необходимо направить сумму, указанную в исполнительном листе, лже-пристав ответил, что деньги следует направить на счет Альфа-Банка. Судя по отзывам пользователей на одном интернет-форуме, Царьков уже неоднократно представлялся приставом и требовал погасить задолженность от клиентов «Альфы». В отдельных случаях он предлагал неплательщикам лично встретиться для обсуждения проблемы. Также на данном форуме одна «должница» рассказывает, что обращалась к сотрудникам Альфа-Банка, и они ей заявили, что телефонный номер, по которому ей звонили, к кредитной организации не имеет никакого отношения, – все это работа мошенников.

В Альфа-Банке сообщили, что об обращения к их клиентам аферистов, представляющихся судебными приставами, им не известно. «Клиенты в любое время могут обратиться в нашу организацию и уточнить ситуацию с долгом по своему кредиту. По данным фактам наши клиенты к нам не обращались», — рассказали в пресс-службе. Также служба сообщила, что при работе с просрочками по кредитам физлиц Альфа-Банк старается акцентировать свою работу на взыскании долга своими силами и обычно добивается выплат на досудебном этапе».

Однако участники коллекторского рынка рассказали, что «Альфа», в отличие от большинства других крупных финучреждений, сотрудничает с огромным количеством коллекторских фирм. «Этот банк взаимодействует более чем с сорока агентствами, из которых лишь три-пять являются членами НАПКА. Большинство же партнеров банковской структуры — это небольшие фирмы, репутация которых может вызывать вопросы», — говорит источник.

«Я сомневаюсь, что все граждане, получившие письма, наши клиенты, — замечает Олег Коган, являющийся директором по взысканию просроченных долгов Альфа-Банка. – Судя по всему, письма рассылают злоумышленники, которые, используя имя кредитной организации, пытаются побудить людей к тому, чтобы они позвонили им и отдали деньги. Не исключено также, что эту схему применяет какая-нибудь коллекторская фирма, с которой мы сотрудничаем, но тогда это несоблюдение всех договоренностей. Я все-таки склоняюсь к версии с мошенниками».

Один из экспертов отмечает: даже десяток случаев получения подобных писем – это свидетельство того, что проблема имеет системный характер, и Альфа-Банку пора задуматься. Впрочем, в кредитной организации уже заявили, что проводят расследование в связи с появлением этих писем.

На рынке выдвигают различные версии происходящего. «Главная цель отправителя подобного письма состоит в том, чтобы неплательщик согласился разговаривать и погасить задолженность в досудебном порядке, — считает Дмитрий Жданухин, возглавляющий Центр развития коллекторства. — Трудно понять, кто здесь инициировал рассылку таких писем. Их могли отправить и коллекторы, и сотрудники банка, и мошенники, берущие оплату за «решение проблемы». Кроме того, не исключена и вероятность провокации».

По мнению адвоката Владислава Капканова, здесь точно речь идет о мошеннических действиях. «База данных заемщиков Альфа-Банка попала к посторонним, решившим воспользоваться данной ситуацией», — считает он.

Сергей Шпетер, один из руководителей агентства «Пристав», не думает, что финорганизация была готова использовать такой способ получения задолженностей от заемщиков. «Так могла поступить коллекторская компания, с которой банк работает по агентскому контракту, — предполагает он. — Компания согласует свою работу с кредитным учреждением, с которым сотрудничает по аутсорсингу. Банковская структура несет ответственность за переданный реестр должников, а за контакты с должниками отвечают коллекторы. Поэтому за любой отход от этических норм коммуникации и за другие нарушения, которые связаны непосредственно с взысканием задолженности, ответственность несут именно коллекторы».

Эксперты подчеркивают, что при сборе долгов имеет значение человеческий фактор, поэтому нельзя исключать ситуацию, что люди, которые работают даже в цивилизованной фирме или банке, могут «привнести» в работу что-то свое. Например, в одной очень крупной финорганизации зафиксирован случай, когда работник в форме судебного пристава являлся к неплательщикам домой и требовал погасить кредит.

Как определить настоящего пристава

Столичное УФССП выделяет 3 признака подлинности своей документации:

1. На конвертах, которые направляют судебные приставы, указан точный адрес отделения судебных приставов, ФИО судебного пристава, номер, под которым проходит исполнительное производство;
2. Резолютивная часть постановления обязательно содержит полное наименование отделения исполнительных приставов, которое вынесло постановление о возбуждении дела, полное наименование УФССП по Москве (допустим: судебный пристав Пресненского районного отделения);
3. На гербовой печати обязательно должно содержаться полное наименование отделения приставов (допустим: Преображенский отдел исполнительных приставов). Если написано просто УФССП по Москве — это фальшивка;
4. Судебный исполнитель не выезжает по месту жительства неплательщика сразу же после того, как вынесено постановление о возбуждении, и, разумеется, не производит вскрытие жилого помещения. В соответствии с законом неплательщику предоставляется 5 дней для добровольного исполнения требований исполнительной документации. Судебный пристав первоначально извещает задолжавшего гражданина о необходимости в установленное время явиться на прием. При неявке извещает о дате своего визита и осуществления исполнительных действий. При уклонении должника от уплаты задолженности неоднократно предупреждает его об уголовной или административной ответственности и только затем привлекает неплательщика к ней. Мера исполнения по вскрытию жилища применяется приставами в крайних случаях.